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| Fundador | Presidenta | Asesor Jurídico | Fundada el 15 de Enero 2003 | |||
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Orlando Gabriel Cordero | Elizabeth Cordero Guerra | Dr. Carlos Rodrigo Plasier | |||
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¿Cómo están los servicios públicos en Perú?
Solo una palabra lo define todo: ¡Pésimos! Pero en estos momentos no hay alternativa, tenemos que aceptarlos, porque prescindir de ellos sería quedarse sin luz, agua, telefonía, Internet, etc., pero esto no significa que debemos seguir así, quedarnos con los brazos cruzados, ser conformistas. Hace años se instalaron oficinas encargadas de regular estos servicios pero de nada ha servido, incluso nació una institución supuestamente encargada de asesorar, orientar y ayudar a los usuarios y consumidores en Perú, pero los resultados no reflejan que esto haya funcionado a cabalidad. De modo que nosotros hemos contactado con diversas personalidades del ámbito político, profesional y técnico que nos ha permitido conocer más de cerca lo que realmente significa un servicio público. Nuestro benefactor, el Sr. Orlando Gabriel Cordero, permitió organizarnos, constituirnos y registrarnos para tener personería jurídica y proyección en la red y por otro lado nuestros colaboradores entre ellos el amigo Arcángel Carbajal de Mollendo nos permite situarnos en el éter radiofónico, de tal manera que ahora somos escuchados todos los martes y jueves a las 9.00 de la mañana con la posibilidad de ampliar horarios. Por otro lado hemos considerado que solo una “cultura de reclamo” será lo que motive a las diversas empresas e instituciones que nos prestan servicios tangibles e intangibles, sean de la calidad y cantidad ofertada, tomando en cuenta que nada es gratuito, incluyendo en esto los servicios de salud, previsión social y de identidad toda vez que son pagados a través de abonos en el Banco de la Nación y Sunat a los organismos pertinentes: Policía Nacional, Oficina de Normalización Previsional (ONP), Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC). La electricidad que llega a nuestras casas no está garantizada, ya que la tensión baja a niveles en los que muchas veces los artefactos no trabajan correctamente y hay momentos en los que se producen cortes intempestivos, que nos hacen recordar los tiempos de los atentados terroristas, ocasionando con ello serios daños a los artefactos electrodomésticos, reparaciones que no son cubiertas por la empresa de electricidad. Por ejemplo los días 14 y 27 de Junio del 2009 se produjeron estas fallas en horas de la tarde, ver esta pagina. Además realizan cobros que no tiene justificación, en realidad solo debería ser facturado el consumo mensual y el IGV correspondiente, ¡nada más! Sin embargo al revisar los recibos de consumo eléctrico veremos que tienen conceptos que no son justificables. La telefonía es deficiente, se producen cruces de líneas, la precariedad de sus instalaciones permite que terceras personas puedan conectarse en los exteriores de nuestra casa y realizar llamadas que serán facturadas a nuestra cuenta, la facturación viene muchas veces equivocada, exagerada y con duplicidad de conceptos; las tarifas existentes en su página web es un pandemónium que debería ser corregido, existe una infinidad de tarifas que en realidad lo único que consiguen es confundir al usuario y en verdad no hay nada que garantice que efectivamente la medición del consumo sea justo, solo nos queda confiar en ellos. El servicio de Internet no llega a nuestros hogares en la velocidad ofertada y es así que al realizar mediciones nos encontramos que están por debajo de lo que se nos factura. Por otro lado se producen cortes a lo largo del día y esto puede ser apreciado ya que hay momentos en que la conexión aparece fuera de servicio o demasiado lenta. Por ejemplo el día de hoy 29 de Junio del 2009, a partir de las 18.00 hs., tuvimos una interrupción en el servicio de Speedy por más de una hora, llamamos al 104 y nos hicieron revisar, con cmd y ping, cambiar conexiones, etc., etc., pero nada sucedía, de modo que cortamos y esperamos. Luego volvió la conexión a la red, en verdad es misterioso, inexplicable y esto sucede con mucha gente que a veces no controla estos impases. Al final nos dicen: Señor lo que sucede es que hay saturación en la red, ¡claro! Saturación porque el servicio contratado excede la capacidad del servicio, así de fácil, de modo que aquí hay problemas que deben corregirse. No ofertar servicio si no se tiene capacidad, lo mismo sucede con la telefonía. El servicio de agua potable no cumple con lo estipulado en los recibos en los que se indica un horario de abastecimiento el cual no es cumplido, se nos corta antes de tiempo y no tiene la presión suficiente para cumplir con las necesidades de un tercer o cuarto piso. Los precios son muy altos y suben intempestiva y consuetudinariamente cada mes, como si el costo de vida y los sueldos nos fueran aumentados con la misma frecuencia. Los servicios pensionarios no son garantizados, conocemos casos de viudas a las que no se les paga pensión de viudez, no obstante sus esposos fueron pensionistas de jubilación; casos de huérfanos y de invalidez que tienen que vivir mendigando mientras llega la pensión prometida o viven esperando lo que nunca llegará o que por razones injustificadas les son suspendidas de manera incomprensible y abusiva. En general podemos decir que los servicios públicos en Perú son deficientes, siendo los más caros de la región y es que los que proveen son generalmente empresas en manos de trasnacionales o capitales extranjeros, lo cual va contra lo formal, ya que por ser de carácter estratégico deberían estar estrictamente en manos del estado o de capitales nacionales, de allí que el agua por ejemplo podría ser contaminada, la electricidad cortada, la comunicaciones intervenidas en caso de un conflicto con el país al que pertenecen las empresas prestatarias. Del mismo modo los servicios educativos deben estar en manos de capitales nacionales, ya que resulta peligroso que estén en manos de enemigos potenciales, que bien pueden perjudicarnos con programas obsoletos, para tenernos dependientes y alejados de un desarrollo que venimos buscando desde hace mucho tiempo y no conseguimos. La educación por excelencia debería ser la pública, para ello el estado debería preocuparse en corregir todo aquello que ha permitido que la educación pública pase a ser la más descuidada y tenida a menos. En algún momento de la historia, la educación particular resultó mejor, pero conforme ha pasado el tiempo ha disminuido en calidad, por efecto de haberse transformado en un negocio sin control ni regulación. Los organismos encargados de tal fin como son las UGEL están pobladas de personajes contaminados políticamente, dejando de lado el profesionalismo suficiente para cumplir con su misión. Por otro lado los programas o currículos están desfasados y fuera de contexto, los maestros no cuentan con la capacidad suficiente para cumplir su trabajo, las evaluaciones de alumnos y docentes han sido el reflejo de tales carencias, la falta de capacidad lectora y comprensiva tanto en estudiantes como maestros. Y así podríamos enumerar los problemas subsistentes en cada uno de los servicios prestados en Perú, lo cual refleja inequidad, falta de calidad y precio, como también garantía en su prestación, por lo que ADUSPE asume en este momento la tarea de implantar en el país una “cultura del reclamo”, para ello contamos con pagina web, telefonía a nivel nacional, espacios radiales, profesionales asesores, etc., es decir estamos iniciando un movimiento nacional en la búsqueda de que nuestros derechos sean respetados. Los derechos humanos implican también el acceso a una vida digna y al respeto a la previsión y a la identidad, de modo que les recomendamos unirse alrededor de ADUSPE, ya que solo así podremos corregir lo que hasta aquí ha venido desarrollándose de manera ineficiente y deshonesta. Con transparencia lograremos un desarrollo humano sostenido y una sociedad digna y con acceso a la felicidad, fin supremo de la humanidad. Hoy 30 de Junio del 2009 fue el peor día en Internet, no cargaban las paginas y de pronto salían estos mensajes:
Speedy de Telefónica en Perú
ADUSPE Asociación de Usuarios de Servicios Públicos, Salud y Previsión Social del Perú Publicado en: http://aduspe.org/ Asociación de Usuarios de Servicios Públicos, Salud y Previsión Social del Perú |
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